إجابات وأدلة خطوة بخطوة لكل وحدة
تسجيل الدخول واختيار الفرع
كيفية الدخول للنظام واختيار الفرع الذي تريد العمل فيه.
التنقل في النظام
شرح القائمة الجانبية وكيفية التنقل بين الوحدات المختلفة.
قراءة لوحة القيادة
فهم مؤشرات الأداء والرسوم البيانية في الصفحة الرئيسية.
إضافة عميل جديد
خطوات إنشاء سجل عميل جديد (فرد أو شركة) في النظام.
البحث عن عميل
كيفية العثور على عميل باستخدام الاسم أو الرمز أو رقم الهوية.
تعديل بيانات عميل
تحديث أي حقل من حقول سجل العميل الموجود.
إضافة تسهيل ائتماني
كيفية إنشاء سجل تسهيل ائتماني جديد وربطه بعميل.
فهم التصنيف الائتماني
شرح تصنيفات المصرف المركزي الليبي الخمسة وكيف يحسبها النظام تلقائيًا.
تسجيل حركة (دفعة أو تعديل)
كيفية تسجيل دفعة سداد أو حركة تعديل على تسهيل ائتماني.
حالات التسهيل وتغييرها
شرح حالات التسهيل المختلفة وكيفية تحديثها.
إضافة ضمان لتسهيل
كيفية ربط ضمان (عقاري، نقدي، شخصي...) بتسهيل ائتماني.
قائمة التحقق من مستندات الضمان
متابعة المستندات المطلوبة لكل ضمان باستخدام قائمة التحقق.
تشغيل احتساب المخصصات
كيفية توليد تقرير المخصصات الدورية وفق معايير المصرف المركزي.
إدارة قواعد التصنيف
كيفية تخصيص حدود أيام التأخر لكل فئة تصنيف.
رفع مستند مرفق
كيفية إرفاق ملفات (PDF، صور، وثائق) بعميل أو تسهيل أو ضمان.
تنزيل أو حذف مرفق
كيفية تنزيل ملف مرفق أو حذفه من النظام.
إدارة المستخدمين والصلاحيات
كيفية إنشاء مستخدم جديد وتحديد صلاحياته على الوحدات والفروع.
إدارة القوائم المرجعية (Lookups)
إضافة وتعديل القيم في القوائم المنسدلة كالجنسيات والقطاعات وأنواع الضمانات.
تخصيص مسميات النظام (Dictionary)
تغيير نصوص الأزرار والتسميات في الواجهة لتناسب مصطلحات مؤسستك.
إدارة العملات وأسعار الصرف
إضافة عملات جديدة وتحديث أسعار الصرف مقابل الدينار الليبي.
إنشاء تذكرة دعم فني
كيفية رفع طلب مساعدة أو الإبلاغ عن مشكلة عبر مركز الدعم.